Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta, iniciar sesión o utilizar los servicios de MiBoletaOnline (en adelante, el "Servicio"), usted declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones de Uso (los "Términos") y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar el Servicio.

2. Descripción del Servicio

MiBoletaOnline es una plataforma profesional de gestión documental que permite a profesionales independientes y empresas registrar, procesar, organizar y visualizar boletas de honorarios electrónicas emitidas en formato PDF por el Servicio de Impuestos Internos de Chile (SII). El Servicio ofrece funcionalidades de extracción automática de datos mediante inteligencia artificial, organización por clientes y categorías, generación de estadísticas e informes, y exportación de datos en diversos formatos.

Importante: MiBoletaOnline no constituye un servicio de asesoría legal, contable, tributaria o financiera, y no está afiliado ni respaldado por el Servicio de Impuestos Internos. El usuario es el único y exclusivo responsable del cumplimiento de sus obligaciones tributarias, de la exactitud de la información procesada y de la validez de los documentos ingresados al sistema.

3. Elegibilidad, Registro y Seguridad de la Cuenta

• Para utilizar el Servicio, usted debe ser mayor de 18 años y contar con plena capacidad legal para contratar conforme a la legislación chilena.
• Al crear una cuenta, debe proporcionar información veraz, exacta, actualizada y completa. Es su obligación mantener dicha información actualizada en todo momento.
• Usted es exclusivamente responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (nombre de usuario, contraseña, códigos de verificación) y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
• Debe notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.
• Nos reservamos el derecho de suspender, limitar o cancelar cuentas en caso de incumplimiento de estos Términos, actividades fraudulentas, uso abusivo del Servicio, o situaciones que comprometan la seguridad de la plataforma o de otros usuarios.

4. Planes de Servicio, Precios y Condiciones de Pago

• Planes disponibles:
  • Plan Gratuito: Acceso limitado a 10 documentos PDF por mes calendario.
  • Plan Pro: Acceso ilimitado a procesamiento de documentos PDF. Precio: CLP 2.990 mensuales (pesos chilenos, impuestos incluidos).
• Procesamiento de pagos: Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores especializados de servicios de pago (actualmente Flow). Al realizar un pago, usted acepta los términos y condiciones del procesador de pagos correspondiente.
• Renovación automática: Las suscripciones al Plan Pro se renuevan automáticamente cada mes, salvo que usted cancele su suscripción antes del inicio del siguiente período de facturación.
• Impuestos: Los precios indicados pueden incluir o excluir impuestos según la legislación tributaria aplicable en su jurisdicción.
• Política de reembolsos: Salvo que la ley aplicable lo exija de forma imperativa, no se realizan reembolsos por períodos de suscripción parcialmente utilizados, funcionalidades no aprovechadas, o cancelaciones anticipadas.
• Modificaciones de precios: Nos reservamos el derecho de ajustar los precios de nuestros planes con un aviso previo mínimo de 30 días. Los cambios de precio no afectarán al período de suscripción ya pagado. Si no acepta el nuevo precio, puede cancelar su suscripción antes de que entre en vigor.

5. Límites de Uso y Política de Uso Justo

• Nos reservamos el derecho de establecer límites técnicos razonables sobre el uso del Servicio, incluyendo pero no limitándose a: volumen de archivos procesados, tamaño máximo de documentos PDF, frecuencia de solicitudes (rate limiting), y capacidad de almacenamiento.
• Está expresamente prohibido: (i) eludir, desactivar o intentar burlar cualquier límite, medida de seguridad o funcionalidad del Servicio; (ii) utilizar sistemas automatizados para crear cuentas masivamente sin autorización previa y escrita; (iii) realizar extracción masiva de datos (scraping) del Servicio; (iv) utilizar el Servicio para actividades ilícitas, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
• El uso debe ajustarse a una política de uso justo (fair use). Un uso que consideremos excesivo, abusivo o que afecte el funcionamiento del Servicio para otros usuarios puede resultar en la suspensión o limitación de su cuenta.

6. Contenido del Usuario y Derechos

• Titularidad: Usted conserva todos los derechos de propiedad sobre los datos, documentos e información que carga en el Servicio (en adelante, el "Contenido del Usuario"), incluyendo archivos PDF, metadatos, información de clientes y categorías.
• Licencia otorgada: Al utilizar el Servicio, nos otorga una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías y limitada para almacenar, procesar, analizar, transformar, respaldar y mostrar su Contenido del Usuario exclusivamente con el propósito de prestar, mantener y mejorar el Servicio.
• Declaraciones: Al subir Contenido del Usuario, declara y garantiza que: (i) tiene todos los derechos necesarios para cargar dicha información; (ii) si el contenido incluye datos personales de terceros (por ejemplo, datos de sus clientes), cuenta con las bases legales correspondientes para su tratamiento; (iii) el contenido no infringe derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos de terceros, ni viola leyes o regulaciones aplicables.
• Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier Contenido del Usuario que, a nuestro razonable criterio, viole estos Términos, la legislación aplicable, o los derechos de terceros.

7. Procesamiento con Inteligencia Artificial y Exactitud de Resultados

• El Servicio utiliza tecnologías de inteligencia artificial y procesamiento de lenguaje natural para extraer y estructurar información de documentos PDF. Estos modelos son provistos por terceros especializados.
• Naturaleza indicativa: Los resultados del procesamiento automático son de naturaleza indicativa y pueden contener errores, omisiones o imprecisiones. Es su responsabilidad revisar, verificar y validar toda la información extraída antes de utilizarla, guardarla o tomar decisiones basándose en ella.
• Sin garantías: El Servicio se proporciona "tal cual" (as is) y "según disponibilidad" (as available). No garantizamos que el procesamiento será libre de errores, ininterrumpido, completamente seguro, o que cumplirá con todas sus expectativas específicas.

8. Servicios e Integraciones de Terceros

El Servicio puede integrarse, conectarse o depender de servicios, plataformas y proveedores de terceros, incluyendo pero no limitado a: servicios de alojamiento en la nube, bases de datos, procesadores de pago, servicios de envío de correo electrónico, herramientas de analítica, y proveedores de modelos de inteligencia artificial.

No controlamos estos servicios de terceros y su disponibilidad, funcionalidad y políticas están fuera de nuestro control. El uso de dichos servicios puede estar sujeto a términos, condiciones y políticas de privacidad adicionales establecidas por los respectivos terceros.

9. Disponibilidad, Mantenimiento y Respaldos

• Disponibilidad: Si bien nos esforzamos por mantener el Servicio disponible de forma continua, podremos realizar mantenimientos programados, actualizaciones o intervenciones de emergencia que puedan afectar temporalmente la disponibilidad. Notificaremos los mantenimientos programados cuando sea razonablemente posible.
• Copias de seguridad: Implementamos políticas de respaldo (backup) con rotaciones periódicas para proteger la información. Sin embargo, no garantizamos la ausencia total de pérdida de datos ante eventos catastróficos, fallas técnicas graves o ataques maliciosos.
• Responsabilidad del usuario: Es su responsabilidad exportar y respaldar periódicamente la información que considere crítica, utilizando las funcionalidades de exportación proporcionadas por el Servicio.

10. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables y acordes a estándares de la industria, incluyendo: cifrado de datos en tránsito (TLS/SSL), almacenamiento seguro de contraseñas mediante funciones de hash criptográfico (bcrypt), controles de acceso basados en roles, monitoreo de seguridad, y políticas de respuesta a incidentes.

No obstante, reconocemos que ningún sistema de información es completamente invulnerable. El usuario asume los riesgos residuales inherentes al uso de servicios en línea, en la medida permitida por la legislación aplicable.

11. Propiedad Intelectual

• Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Servicio, incluyendo pero no limitado a su código fuente, diseño, interfaz de usuario, logotipos, marcas comerciales, documentación y contenidos propios, son propiedad exclusiva de MiBoletaOnline o de sus licenciantes.
• Estos Términos no le otorgan ningún derecho de propiedad intelectual sobre el Servicio, salvo la licencia limitada, no exclusiva y revocable para acceder y utilizar el Servicio conforme a estos Términos.
• Está prohibida la reproducción, distribución, modificación, descompilación o creación de obras derivadas del Servicio sin autorización expresa y por escrito.

12. Comentarios y Sugerencias (Feedback)

Si decide enviarnos comentarios, sugerencias, ideas de mejora o cualquier otra propuesta relacionada con el Servicio, nos otorga una licencia perpetua, irrevocable, mundial, libre de regalías y no exclusiva para utilizar, implementar, modificar y explotar comercialmente dichas ideas, sin obligación de reconocimiento, compensación o pago alguno.

13. Conductas Prohibidas

Al utilizar el Servicio, usted se compromete a NO:

• Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar descubrir el código fuente del Servicio;
• Eludir, desactivar o interferir con funcionalidades de seguridad, autenticación o control de acceso;
• Interferir o interrumpir la operación del Servicio, servidores o redes conectadas;
• Utilizar el Servicio para distribuir malware, virus, spam, phishing o contenido malicioso;
• Cargar información ilegal, difamatoria, que infrinja derechos de terceros o datos confidenciales sin autorización;
• Hacerse pasar por otra persona o entidad, o falsificar su identidad o afiliación;
• Utilizar el Servicio para cualquier propósito ilegal o no autorizado conforme a la legislación chilena o internacional aplicable.

14. Exclusiones y Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable:

• Exclusión de garantías: El Servicio se proporciona sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo pero no limitado a garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, o no infracción.
• Daños indirectos: No seremos responsables por daños indirectos, consecuenciales, incidentales, especiales o punitivos, incluyendo lucro cesante, pérdida de datos, daño a la reputación, costos de servicios sustitutos, o pérdida de oportunidades comerciales.
• Limitación cuantitativa: Nuestra responsabilidad total agregada por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limita al monto efectivamente pagado por usted en concepto de suscripción durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al evento que originó la responsabilidad, o a CLP 100.000 (cien mil pesos chilenos) si no hubiera realizado pagos, lo que sea menor.
• Reserva legal: Nada de lo establecido en esta cláusula excluye o limita responsabilidad por dolo, culpa grave, daños a la integridad física, o en casos donde la legislación aplicable prohíba tales exclusiones o limitaciones.

15. Indemnización

Usted se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a MiBoletaOnline, sus directores, empleados, agentes y proveedores frente a cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad, costo o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja de o se relacione con: (i) su uso del Servicio; (ii) el Contenido del Usuario que cargue o procese; (iii) su incumplimiento de estos Términos; (iv) su violación de derechos de terceros o de la legislación aplicable.

16. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales serán notificadas con una antelación razonable de al menos 15 días a través del correo electrónico registrado en su cuenta y/o mediante avisos destacados en el Servicio.

La versión actualizada de los Términos indicará su fecha de última actualización. El uso continuado del Servicio después de la entrada en vigor de las modificaciones constituirá su aceptación de los nuevos Términos. Si no está de acuerdo con las modificaciones, debe discontinuar el uso del Servicio y cancelar su cuenta.

17. Terminación y Suspensión del Servicio

Por parte del usuario: Puede cancelar su cuenta y dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. La cancelación será efectiva al final del período de facturación en curso.

Por nuestra parte: Nos reservamos el derecho de suspender, limitar o terminar su acceso al Servicio de forma inmediata y sin previo aviso en caso de: (i) incumplimiento material de estos Términos; (ii) actividades fraudulentas o ilegales; (iii) riesgos graves para la seguridad, estabilidad o integridad del Servicio o de otros usuarios; (iv) órdenes o requerimientos de autoridades competentes.

Efectos de la terminación: Tras la terminación de su cuenta, podremos conservar sus datos durante los plazos de conservación establecidos en nuestra Política de Privacidad y en copias de respaldo conforme a nuestras políticas internas, por razones de cumplimiento legal, contable, fiscal o de defensa ante posibles reclamaciones.

18. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República de Chile, incluyendo la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y demás normativa aplicable.

Cualquier controversia, conflicto o reclamación derivada de o relacionada con estos Términos o el uso del Servicio se someterá a la competencia de los tribunales ordinarios de justicia con competencia en la ciudad de Santiago, Chile, sin perjuicio de las normas imperativas sobre competencia territorial que pudieran corresponder conforme a la ley.

19. Contacto y Notificaciones

Para cualquier consulta, notificación legal, ejercicio de derechos o comunicación relacionada con estos Términos, puede contactarnos en: soporte@miboletaonline.cl

Las notificaciones legales enviadas a esta dirección de correo electrónico serán consideradas válidas y efectivas.